Оставить заявку
Заполните форму ниже и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта
Частые вопросы
Как оформить заказ ?
Для оформления заказа необходимо:

1. Позвонить по телефону в call-центр в России +7 495 777 10 27, во Франции +33 6 46 58 98 29.
2. Оформить заказ самостоятельно на нашем сайте через форму.
3. Сделать заказ по электронной почте info@blackroyalbear.fr с указанием ваших данных.
4. Вы также можете связаться с нами через Facebook, WhatsApp или Viber.

Мы работаем 7 дней в неделю / 24 часа в сутки.
Как оплатить наши услуги?
Мы предлагаем три варианта оплаты:

1. Наличными (Евро, Доллары)
2. Банковской картой (Visa, Master Card, American Express, UnionPay)
3. Банковским переводом (Western Union)
Условия отмены заказа
За 3 дня перед услугой: бесплатно.
За 2 дня перед услугой: административный сбор в размере 15 €.
За 1 день перед услугой: 50% от заказанной услуги.
В день услуги: 100% от заказанной услуги.
Как происходит встреча в аэропорту с водителем?
Водитель по приложению в телефоне смотрит точную информацию о прибывание вашего самолёта.
После посадки самолёта водитель с вами свяжется. По вашему желанию, у нас можно оформить услугу «Встреча с Табличкой». Водитель заблаговременно приедет в аэропорт, поставит машину на автостоянку и будет вас ожидать с планшетом, где будет написано «Ваше имя и фамилия» у выхода из зоны прилета пассажиров.
Какую информацию нужно писать для заказа машины?
Для подачи нужной категории машин, нам нужно знать следующее:

1. Ф.И.О.
2. Номер и время рейса.
3. Маршрут следования (от и до).
4. Количество взрослых людей.
5. Количество детей до 10 лет.
6. Количество чемоданов и их размеров (ручная кладь и багаж).
7. Присутствие животных (кошек и собак и т.д.).
8. Присутствие негабаритных вещей (например горные лыжи).
Сколько багажа я могу взять с собой?
Исходя из расчета на 1 человека приходится один чемодан и одна или несколько ручной клади.
За дополнительный чемодан требуется дополнительная плата.
Цены указанные на сайте - это за одного человека или за полный заказ?
Указанная цена на сайте является ценой за полный заказ, независимо от количества пассажиров.
Нужно ли платить больше если вы оказались в пробке?
Дорожная пробка никак не тарифицируется, цена остаётся неизменной.
Стоимость за паркинг не входит в стоимость заказа?
В стандартный заказ машины, платные парковки (аэропортов, вокзалов, гостиниц ит.д) не входят, в случае въезда машины на паркинг, клиент должен осуществить доплату водителю. Если вы не желаете иметь дополнительных расходов, просим вас заблаговременно нас об этом предупредить.
Через какое время прибудет машина?
В дневное время машина подается через 30-60 минут, но всё зависит от движения на дорогах, в вечернее время машина подается в течение 30 минут. Ожидание клиента в любой точке составляет 10 минут, остальное время ожидания водителем доплачивается дополнительно.

Остановка машины и ожидание в непредвиденном месте (кафе, магазин, аптека...) оплачивается дополнительно. Просим вас заблаговременно заказывать машину для избежания опозданий.
Возможно ли путешествовать с домашним питомцем (кошкой, собакой)?
Да, конечно. Только об этом нам нужно сообщить при вашем заказе, а также вы должны принять необходимые меры по перевозке вашего любимца (контейнер, подстилка, намордник). Важно знать, что если вы не предупредили заранее, что собираетесь приехать и перевозить ваше животное, то водитель вправе отменить данную поездку.
Вы приезжаете с детьми и вам необходимо автокресло?
Если вам требуется детское автокресло, вам необходимо об этом сообщить при вашем заказе.
Что делать если вы забыли свои вещи в машине?
Вам нужно связаться с менеджером нашей компании во Франции +33 6 46 58 98 29 и сообщить, что вы забыли ваши вещи в одной из машин.

Что следует при этом указать:
1. Дату и время вашей поездки.
2. Маршрут следования.
3. Имя вашего водителя.

Как только мы найдём ваши вещи, наш водитель вам перезвонит и вы договоритесь о доставке ваших вещей к вам. При доставке вещей, нужно будет оплатить дополнительную поездку.
Как оформить заказ ?
Для оформления заказа необходимо:

1. Позвонить по телефону в call-центр в России +7 495 777 10 27, во Франции +33 6 46 58 98 29.

2. Оформить заказ самостоятельно на нашем сайте через форму.

3. Сделать заказ по электронной почте info@blackroyalbear.fr указанием ваших данных.

4. Вы также можете связаться с нами через Facebook, WhatsApp или Viber.

Мы работаем 7 дней в неделю / 24 часа в сутки.
Как оплатить наши услуги?
Мы предлагаем три варианта оплаты:

1. Наличными (Евро, Доллары)
2. Банковской картой (Visa, Master Card, American Express, UnionPay)
3. Банковским переводом (Western Union)
Условия отмены заказа
За 3 дня перед услугой: бесплатно.
За 2 дня перед услугой: административный сбор в размере 15 €.
За 1 день перед услугой: 50% от заказанной услуги.
В день услуги: 100% от заказанной услуги.
Как происходит встреча в аэропорту с водителем?
Водитель по приложению в телефоне смотрит точную информацию о прибывание вашего самолёта. После посадки самолёта водитель с вами свяжется. По вашему желанию, у нас можно оформить услугу «Встреча с Табличкой». Водитель заблаговременно приедет в аэропорт, поставит машину на автостоянку и будет вас ожидать с планшетом, где будет написано «Ваше имя и фамилия» у выхода из зоны прилета пассажиров.
Какую информацию нужно писать для заказа машины?
Для подачи нужной категории машин, нам нужно знать следующее:

1. Ф.И.О.
2. Номер и время рейса.
3. Маршрут следования (от и до).
4. Количество взрослых людей.
5. Количество детей до 10 лет.
6. Количество чемоданов и их размеров (ручная кладь и багаж).
7. Присутствие животных (кошек и собак и т.д.).
8. Присутствие негабаритных вещей (например горные лыжи).
Сколько багажа я могу взять с собой?
Исходя из расчета на 1 человека приходится один чемодан и одна или несколько ручной клади.

За дополнительный чемодан требуется дополнительная плата.
Цены указанные на сайте - это за одного человека или за полный заказ?
Указанная цена на сайте является ценой за полный заказ, независимо от количества пассажиров.
Нужно ли платить больше если вы оказались в пробке?
Дорожная пробка никак не тарифицируется, цена остаётся неизменной.
Стоимость за паркинг не входит в стоимость заказа?
В стандартный заказ машины, платные парковки (аэропортов, вокзалов, гостиниц ит.д) не входят, в случае въезда машины на паркинг, клиент должен осуществить доплату водителю. Если вы не желаете иметь дополнительных расходов, просим вас заблаговременно нас об этом предупредить.
Через какое время прибудет машина?
В дневное время машина подается через 30-60 минут, но всё зависит от движения на дорогах, в вечернее время машина подается в течение 30 минут. Ожидание клиента в любой точке составляет 10 минут, остальное время ожидания водителем доплачивается дополнительно. Остановка машины и ожидание в непредвиденном месте (кафе, магазин, аптека...) оплачивается дополнительно. Просим вас заблаговременно заказывать машину для избежания опозданий.
Возможно ли путешествовать с домашним питомцем (кошкой, собакой)?
Да, конечно. Только об этом нам нужно сообщить при вашем заказе, а также вы должны принять необходимые меры по перевозке вашего любимца (контейнер, подстилка, намордник). Важно знать, что если вы не предупредили заранее, что собираетесь приехать и перевозить ваше животное, то водитель вправе отменить данную поездку.
Вы приезжаете с детьми и вам необходимо автокресло?
Если вам требуется детское автокресло, вам необходимо об этом сообщить при вашем заказе.
Что делать если вы забыли свои вещи в машине?
Вам нужно связаться с менеджером нашей компании во Франции +33 6 46 58 98 29 и сообщить, что вы забыли ваши вещи в одной из машин.

Что следует при этом указать:
1. Дату и время вашей поездки.
2. Маршрут следования.
3. Имя вашего водителя.

Как только мы найдём ваши вещи, наш водитель вам перезвонит и вы договоритесь о доставке ваших вещей к вам. При доставке вещей, нужно будет оплатить дополнительную поездку.
Круглосуточная работа и оперативность. Прием заказов осуществляется 365 дней в году в любое время суток
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта
Свяжитесь с нами
Навигация
Связаться с нами
Полезная рассылка
All Rights Reserved, 2020
Avenue des Champs-Élysées PARIS FRANCE
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
info@black - - - bear.fr